ОФИС: г. Москва
пр-д Добролюбова д.3 стр.3 оф.206
ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ РОССИИ
интернет-магазин
(495) 540-59-22
пн-пт 9:00 - 19:00
сб 10:00 - 17:00

Политика возврата

Возврат товара. Москва.

Возврат товара в нашем офисе.
Возврат товара производится в офисе ООО «Пум-Пу.Ру» по адресу:
Г. МОСКВА, М. ДМИТРОВСКАЯ,
ПРОЕЗД ДОБРОЛЮБОВА, Д. 3, СТР. 3
МЫ ВАС ЖДЕМ В 206 ОФИСЕ.

возникли вопросы – звоните нам!
(495) 540-59-22
(многоканальный)

Заказ обратного ЗВОНКА
заказать звонок

Обратите внимание:
- При себе необходимо иметь паспорт для оформления пропуска!
- Вход с детьми до 18 лет запрещен. Равно, как и с домашними питомцами. Уж простите, это общие правила офисного центра.

По желанию клиента денежные средства могут быть возвращены наличными или тем способом, которым была произведена оплата.
Для возврата заказа Вам необходимо иметь при себе:
- Паспорт;
- Заявление на возврат;
- Товарный чек;
- Пластиковую карточку (если оплата производилась ею).

Возврат товара курьеру
Для осуществления возврата или обмена Вы можете позвонить по телефону (495) 540-59-22 и согласовать с оператором выезд нашего курьера, который осуществит обмен или возврат товара и денежных средств (по желанию клиента средства могут быть возвращены наличными или тем способом, которым была произведена оплата).

Если возврат товара обусловлен дефектами товара или несоответствием товара описанию, выезд курьера бесплатный. Если возврат товара основан на желании покупателя и не подкреплен никакими объективными причинами, выезд курьера стоит 290р.


Возврат товара. Регионы.

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, позвоните нам по телефону (495) 540-59-22. Каждый оператор полномочен согласовать с клиентом возврат товара.

Возврат товара осуществляется Почтой России. В случае, если возврат обусловлен дефектами товара или несоответствием его описанию, пересылка производится за счет ООО «Пум-Пу.Ру», в противном случае пересылка производится за счет клиента.

Возврат денежных средств на счет покупателя осуществляется в день поступления возвращаемого товара на склад магазина безналичным переводом на указанный клиентом банковский счет. В случае оплаты картой или электронными деньгами клиент может, по согласованию с оператором, получить возврат денег тем же способом. Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в ЛапаХвост в течение 365 дней в случае, если упаковка товара не нарушена, и на товаре нет следов его применения.